Management von Schadensforderungen und Kostenrückvergütung

Falls ein Fahrzeug auf dem Weg zum Endkunden beschädigt werden sollte, ist es wichtig, dass der Anspruch schnell, effizient und professionell bearbeitet wird.

Obwohl unsere Dienstleistungen auf Hersteller, Lieferunternehmen und Versicherungsträger ausgerichtet sind, vergessen wir nie, dass für Händler und Endnutzer eine schnellstmögliche und höchsteffektive Schadenforderungsabwicklung erforderlich ist. Voranschläge zur Reparatur werden gegen die Standardreparaturverfahren und –zeiten der Hersteller geprüft und zügig genehmigt, so dass die Auslieferung an den Endkunden so wenig wie möglich verzögert wird.

Sevatas untersucht die Schadenursache und bemüht sich um die Schadenrückvergütung durch das haftbare Transportunternehmen. Wo es die Vertragsbedingungen der Haftungseinschränkung erlauben, erzielen wir eine beneidenswerte Rückvergütungsrate, die weit über dem Branchendurchschnitt liegt. Diese ist das Ergebnis unserer Partnerschaftsarbeit mit allen Stakeholdern in der Branche.

Die fachmännische Analyse der Schadenforderungsdaten produziert statistische Berichte, die gekuppelt mit unserer praktischen Erfahrung in der Neuwagenlogistik zu praktischen Lösungen führen, welche auf eine Reduzierung von Schadenfällen und deren Kosten ausgerichtet sind.

Unsere Dienstleistungen sind auf einen europaweiten Service ausgelegt. Wir sind jedoch ebenfalls in der Lage, Schadenforderungen außerhalb Europas abzuwickeln und arbeiten wo immer es sich anbietet mit Partnerunternehmen in bestimmten Gebieten (z.B.China) zusammen.

Online-Datenzugriff und -analyse

Als Teil unseres Datenzentrums hat Sevatas ein sicheres, mehrsprachiges Online-Portal für Schadenforderungen entwickelt, wo Kunden ihre gegenwärtigen Schadenforderungen verfolgen bzw. neue Schadenforderungen direkt vorbringen können.

Das Portal kann ebenfalls maßgeschneiderte Datenanalysen in Echtzeit liefern, die den Nutzer befähigen, informierte Managemententscheidungen zu treffen. Hierzu gehört ebenfalls eine Schadentrendanalyse as Teil der Schadenminderungsleistungen, die von Sevatas angeboten werden.

Sevatas bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • Branchenführende Erfahrung, Expertise und Kenntnis
  • Schaden- und Kostenminderung durch Datenerfassung und –analyse sowie Lösungen zur Schadenverhütung
  • Ausgezeichneter europaweiter Händlerservice, zügige Genehmigung der Reparaturmaßnahmen und effiziente Schadenforderungsabwicklung durch ansprechbare und schnell reagierende mehrsprachige Teams
  • Massive Einsparungen in der Verwaltung; kompletter Service von Schadenerfassung bis hin zur Auszahlung des Händlers und Kostenrückvergütung

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