Wie wir vorgehen

Unsere Dienstleistungen und Mitarbeiter sind sehr wichtig. Es geht aber auch darum, wie diese Dienstleistungen geliefert werden.

Branchenfokus

Sevatas ist ausschließlich in der Neuwagenbranche tätig, und unsere Reputation baut auf unserem Erfolg in diesem Bereich auf.

Wir sind ganz auf diese Branche orientiert und investieren in neue Technologien und maßgeschneiderte Lösungen, um die ganz spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Wir haben einen genauen Einblick in die Dynamik der Fertigwagenlogistik und ihre wesentlichen Belange.

Expertise

Diese Spezialisierung erlaubt es unseren Mitarbeitern, sich zu wahren Experten in diesem Dienstleistungsbereich zu entwickeln. Mit über 25 Jahren Erfahrung verfügen wir über eine Großmenge von Fähigkeiten, Kenntnissen und auch Daten, auf denen wir unsere Empfehlungen und Ratschläge aufbauen.

Wir werben Mitarbeiter mit diversen Arbeitserfahrungen an, die uns die nötigen Kompetenzen geben, um bei der Identifzierung und Lieferung von Lösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse weitsichtiger, proaktiver und informierter handeln zu können. Wir sind überzeugt, dass wir aufgrund der Kombination unserer Kompetenzen und unserer Fähigkeit, Spezialleistungenn von Dritten zu integrieren, ohne Gegenspieler in der Branche sind.

Unsere Mitarbeiter kommen aus allen Teilen Europas und garantieren ein umfassendes sprachliches und kulturelles Verständnis für die Lieferung unserer Leistungen in allen 27 EU-Ländern sowie in Rußland und darüber hinaus.

Unsere Mitarbeiter werden nach Sevatas-Normen geschult, die u.E. die höchsten in der Branche sind.

Verfahren

Sämtliche Verfahren werden nach ISO 9001:2008 aufgezeichnet und abgewickelt.

Durch unsere Kunden und externe Akkreditierungsgesellschaften werden unsere Verfahren regelmäßig externen Audits unterzogen. Diese bestätigen, dass unsere Verfahren den höchsten Normen entsprechen, die den führenden globalen Autoherstellern, ihren Versicherungsgesellschaften und Logistikdienstleistern abverlangt werden.

Systeme

Sevatas Erfassungs- und Managmentsysteme für Schadenforderungs- und Prüfdaten sind mit einer maximalen Flexibilität ausgelegt, um beste Lösungen liefern zu können.

Über das Schadenforderungsportal unseres Datenzentrums können Autohändler ihre Schadenforderungen direkt in das System eingeben und sie online verfolgen. Eine Datenauswertungsfunktion für Händler, Hersteller und Versicherer steht ebenfalls zur Verfügung.

Für Kunden, die Dienstleistungen im Bereich Prüfungen und Qualitätsaudits beziehen, ist das System auf volle Flexibilität ausgelegt. Die Kunden können die Prüfkriterien aus einer umfangreichen Optionsliste selektieren, welche je nach Standort und Marke entsprechend angepaßt werden kann.

Planung

Ein erfolgreiches operatives Geschäft benötigt nicht nur gute Arbeitsverfahren sondern auch eine detaillierte Planung, um eine erfolgreiche Umsetzung garantieren zu können.

Sevatas verfügt über viele Jahre Erfahrung bei der termin- und normgerechten Planung und Durchführung von Schadenforderungs-, Audit- und Prüfverfahren. Manchmal ist der Zeitrahmen für die Durchführung dieser Verfahren aus verschiedenen Gründen sehr kurz.

Dank der hohen Motivation unserer Mitarbeiter und der strengen Planung und Kernprozesse, auf die wir unsere Geschäftstätigkeit aufbauen, können wir neue und maßgeschneiderte Verfahren schnell umzusetzen.