Cette section est destinée aux assureurs de cargaisons maritimes. Elle identifie les problèmes qui touchent particulièrement les assureurs, comme l'identification des risques et la gestion efficace des réclamations dans le secteur de la logistique des véhicules finis. Elle présente également une série de solutions pour le secteur qui visent à réduire les niveaux de dommage et le coût des dommages.
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Problèmes qui affectent les assureurs
Les véhicules neufs constituent une marchandise spécialisée et requièrent des solutions spécifiques.
Les véhicules neufs ont une grande valeur, une importante charge émotionnelle et sont groupés en grands nombres et ne sont généralement pas protégés. Les flux logistiques sont, par nature, globaux avec des délais de livraison mesurés en mois. Bien que les risques associés à ce secteur soient uniques, nous les comprenons bien, de même que le besoin de partenariat et votre orientation à un service qui surpasse les attentes des clients. Après tous, vos clients sont des marques globales et vous souhaitez leur fournir les meilleures solutions possibles.
Les risques de catastrophe doivent être bien compris pour être assurés correctement. Vos clients ont besoin d'assistance dans l'éventualité où le pire arriverait. Les fabricants automobiles requièrent une visibilité des données et ont besoin de vous pour les aider à réduire les dommages et les coûts accumulés. Ils souhaitent que vous leur fournissiez des solutions de gestion du risque qui aillent au-delà des simples services de gestion des réclamations.
Nous sommes conscients de la pression à laquelle les assureurs sont soumis pour adapter les réclamations à la qualité et aux spécifications de réparation des fabricants, quelles que soient les conditions des polices d'assurance. Nous comprenons aussi leur désir de garantir que les véhicules se déplacent rapidement dans la chaîne d'approvisionnement.
Vos clients veulent obtenir de meilleurs niveaux de récupération de la part des assureurs lorsqu'ils cherchent à réduire les coûts généraux moyennant le processus de subrogation. Les prestataires spécialisés en logistique et en contrats complexes doivent pouvoir compter sur des entreprises ayant une connaissance approfondie des dynamiques et des opérations physiques du secteur.
Pour en savoir plus sur l'importance des dommages pour vos clients, veuillez cliquer ici.
Ce que Sevatas peut faire pour vous
Nous offrons des résultats excellents pour vous et vos clients. Nous axons notre approche sur le partenariat et nous vous fournissons l'assistance qui vous permet d'offrir les solutions que vos clients attendent. Nous nous consacrons exclusivement à ce secteur depuis plus de 20 ans et nous avons acquis le savoir-faire indispensable pour réaliser vos objectifs, ce qui n'est pas à la portée d'un agent de récupération généraliste.
Nous aidons les assureurs à comprendre le risque de ce secteur ; les risques de catastrophe liés à l'accumulation, aux conditions météorologiques et à la pollution, ainsi que les risques dérivés du transport des véhicules. Nous avons été distingués par le Prix du prestataire de services de risques de l'année 2010 des Prix européens de gestion des risques.
En externalisant la gestion des réclamations, nous aidons les assureurs à réduire les dommages et les coûts et à fournir le meilleur service aux fabricants. Notre expérience dans l'interprétation de données est un atout dans l'activité de gestion des risques. Notre équipe multilingue de techniciens de réclamation assiste les fabricants et leurs distributeurs dans leur propre langue, en tenant compte des différences culturelles de chacun des marchés.
Notre maîtrise incomparable dans le domaine de la logistique des véhicules finis et des prestataires de services correspondants constitue la base de notre approche méthodique à la subrogation et de nos impressionnants taux de récupération.
Notre expérience en audit des processus nous permet d'aider les assureurs à réviser leurs accords actuels d'administration des réclamations. Les accords de réclamation limités, en particulier ceux qui sont sous-traités auprès d'un réseau d'agents locaux, se caractérisent généralement par des taux de dommages élevés, des résultats de compensation médiocres, une collecte de données déficiente et une mauvaise gestion des risques. Tous ces facteurs ont un impact sur votre programme et sur la perception de vos services par les clients. Nous vous aiderons à identifier le problème.
L'identification du point de la complexe chaîne de distribution où le dommage s'est produit est possible grâce à nos services d'inspection des véhicules, qui fournissent les données de la livraison à différents points de la route.
Finalement, dans l'éventualité du pire, nous aidons les assureurs à gérer des pertes importantes grâce à notre expérience et expertise dans la gestion des grands sinistres. Nous comprenons les objectifs divers de l'atténuation des coûts, du service à la clientèle et de la protection de la marque et réunissons en une source unique le conseil et la gestion des sinistres.
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Intérêts communs
Pour les assureurs, nous gérons une communauté d'intérêts où tant les assureurs que le personnel de réclamation peuvent mieux comprendre les principaux risques liés à la logistique des véhicules finis, moyennant des réunions virtuelles et physiques et grâce aux bulletins d'information spécialisés envoyés par e-mail
Nous invitons des experts qui expliquent comment leurs activités peuvent affecter les unités assurées et comment de grands événements, comme les catastrophes, peuvent être gérés de manière plus efficace, en transportant les véhicules jusqu'à leur destination avec le moins de perturbations possibles.
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